Dasar Privasi Payung99 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Payung99 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan platform Payung99.

Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Payung99 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan Payung99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan maklumat yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami berkomitmen untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Jika anda tidak bersetuju dengan dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan dipercayai, Payung99 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda dan secara automatik melalui penggunaan platform.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Payung99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan keselamatan dan prestasi platform:

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon atau komputer
• Data rangkaian: Alamat IP, jenis pelayar web, tetapan bahasa
• Data sesi: Waktu log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati
• Data permainan: Sejarah taruhan, jumlah deposit dan pengeluaran, kemenangan
• Data kuki: Kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. Payung99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan dalam akaun anda
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang bagi pencegahan pengubahan wang haram
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem dan akses tanpa kebenaran
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti dan pengalaman pengguna
• Komunikasi promosi: Memaklumkan anda tentang tawaran dan promosi terkini (dengan pilihan untuk menarik diri)

Payung99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mengikut undang-undang, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai.

Pihak yang Mungkin Menerima Maklumat Anda

• Pembekal gateway pembayaran: Hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat. Semua pembekal pembayaran kami bersijil PCI DSS.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Badan pengesahan identiti bertauliah yang membantu kami mengesahkan maklumat anda mengikut keperluan undang-undang.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Syarikat hosting dan keselamatan siber yang menyokong operasi platform, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.

Jaminan Perkongsian Data

Dalam setiap kes perkongsian data, Payung99 memastikan bahawa:

• Hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi
• Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang
• Pihak ketiga tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan
• Sebarang perkongsian data dilakukan melalui saluran yang disulitkan dan selamat

Melindungi maklumat peribadi ahli adalah antara keutamaan teknikal tertinggi Payung99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada sebarang ancaman.

Langkah-Langkah Keselamatan yang Kami Gunakan

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Payung99 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini
• Pangkalan data tersulitkan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format yang tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan ancaman secara masa nyata
• Pengujian keselamatan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh pakar bebas
• Kawalan akses dalaman: Kakitangan Payung99 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka

Payung99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform digunakan. Penggunaan kuki ini membantu kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan lebih peribadi kepada anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform.

Menguruskan Kuki Anda

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sebilangan besar pelayar moden membenarkan anda untuk memadam, menyekat atau mendapat notifikasi apabila kuki diterima. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

Sebagai ahli Payung99 dan individu yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan berkomitmen untuk memudahkan anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan Payung99 melalui live chat 24/7 atau e-mel yang tertera dalam bahagian hubungi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Payung99 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonim secara selamat.

Garis Panduan Tempoh Penyimpanan

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram
• Dokumen pengesahan KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan perkhidmatan pelanggan
• Data analitik: Dianonim selepas 13 bulan dan tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari semua sistem kami atau diproses melalui kaedah penganoiman yang tidak boleh diterbalikkan, memastikan privasi anda terjamin walaupun selepas anda tidak lagi menggunakan Payung99.

Payung99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami berkomitmen untuk memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang sebarang perubahan material.

Prosedur Notifikasi Perubahan

• Perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
• Notifikasi dalam platform akan dipaparkan apabila anda log masuk selepas sebarang kemas kini dasar
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi semasa
• Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui khidmat pelanggan kami

Penggunaan berterusan platform Payung99 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara Payung99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Perlindungan Data Payung99 sedia membantu anda.

Cara Menghubungi Kami

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak data
• Masa tindak balas: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk pertanyaan umum tentang perkhidmatan atau akaun, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.